（淄川区邮政公司相关负责人做客直播间）
（淄川区邮政公司负责人正在解答问题）
淄川区邮政公司《阳光问政?局长在线》 1、邮政乡下的服务态度不是很好，亲身感受。
答：首先感谢您对邮政的关心和支持，请将您的联系方式告诉我们以便联系，以便切实完善我们的服务工作。省邮政公司第三方暗查和满意度调查也对我们的服务进行测评。欢迎您继续对邮政服务进行监督。欢迎您使用邮政业务。淄川邮政服务监督电话。
2、我是集邮爱好者，想问下在年有没有新上市适合集邮的邮票呢？
答：年的集票发行计划还没收到，发行计划下发时，会第一时间公布，或者 3、邮政快递，一是太慢，而是服务态度差。
答：感谢您对邮政的 4、邮局可以为个体工商户代发工资吗？怎么办理相关手续？
答：个体工商户可以通过邮政代发工资，并享受免代发手续费、免年费、免卡工本费三大福利。您只需持营业执照、身份证到邮政网点办理就可以了。邮政网点还可以为企业员工提供上门开卡服务，轻松实现工资代发。
5、邮政有没有向贫困区捐赠衣物等的免费邮寄服务？是否能提供准确的贫困区收件地址？因为现在很多买了不怎么穿的衣服，扔了很可惜，想捐赠但没有明确的地址，而且捐赠是否可以免费？
答：办理“爱心包裹”，请与市场部联系。
6、昨天我从邮局寄了一个快递，往深圳的。快递的进程能从网上查到吗？还是从邮局专用的网上后台查？
答：有三种最简单查询方式：第一是通过拨打全国速递统一客服“”进行查询；第二是通过网络查询，网址是 7、邮政有便民站吗？怎么加盟？
答：邮政有便民站，邮政便民站可以实现缴纳话费、电费，订购火车票等业务。加盟邮政便民站需要营业执照、身份证及邮政绿卡复印件、并与当地邮政部门签署协议。
8、看朋友圈里有消息说扫邮局 答：为践行普惠金融，根据集团公司要求，我公司代理中邮消费金融贷款产品，为方便广大居民贷款申请，开通极速贷产品的 9、孩子即将上中学，作文不太好，有没有提高写作水平的杂志？
答：《作文通讯》初中版、《作文点评报》中考版、《作文报》中学版。请到营业室办理订阅手续，咨询电话。
10、到邮局寄包裹感觉很麻烦，比如香烟，一次只能寄两条，具体怎么规定的？
答：烟属于限寄物品，这是国家烟草专卖局与原邮电部早在年2月15日共同下发的文件中就规定的。文件中明确了在邮局邮寄卷烟、雪茄烟每件以两条（支）为限（二者合寄时亦限两条）；邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克；每人每次限寄一件，不准一次多件或多次交寄。
11、邮政包裹能发到偏远地区吗？快不快？相比别的公司有什么优势？
答：邮政包裹可以寄到全国各地。特快专递是最快的，价格相对较高。价格较低的还有快递包裹、普通包裹，运递速度较快。一些快递公司无法寄达的偏远地区，邮政可以寄递。
12、我想发双鞋到内蒙，几天能到，费用是多少？
答：寄往内蒙古自治区的市区的特快专递一般3-4天，费用克以内20元，快递包裹一般6-7天，费用为克以内8元。
13、我想给在山西的朋友邮寄一包种子，有什么要求和注意事项。
答：有部分种子需要检疫，如：水稻、棉花种子、胡椒等，需事先到所在省（地、县）植物检疫机构办理检疫手续，开具检疫证书方可收寄。
14、常年在外地，想给父母订几份报刊，有什么好的推荐？
答：报纸类：《老年日报》、《快乐老人报》、《健康长寿报》、《书法报》；杂志类：《医食参考》、《家庭医生》。欢迎到邮局咨询订阅，咨询电话。
15、朋友在国外给自己寄的一些旅行明信片，经常收不到这是怎么回事？
答：从国外寄到国内，经过很多处理环节，因平常明信片处理时不登记，是不是从国外进口不确定。只要明信片上写的地址详细，具备通邮条件，投递员都按址投递，遇到家中无人的将二次投递或放到收发室（小区物业）代收，如果遇到地址不详细无法投递的，原则上退回原寄邮政。建议您到收发室或物业查找一下。
16、我想咨询一个问题，就是我住的这个小区在中国银行南边，还没有完全建造完，我想从老家寄东西，咱们这边能不能收到？
答：寄件人在包裹单上把收件的详细地址、联系电话都写清楚，邮件到达后投递人员会第一时间与您联系投递。
17、我想成为集邮会员怎么办？
答：加入集邮协会需要申请并领取申请表，请到集邮营业厅办理就可以了，申请时需要带两张一寸免冠照片，彩色黑白均可。
18、我是般阳生活区的老订户了，每年都从邮局订报纸，以前订报纸时候，都有优惠，我想问问今年订《齐鲁晚报》有没有优惠啊？
答：您好，首先感谢您多年来对邮局的支持和信任。为感谢广大新老客户的厚爱，年齐鲁晚报全年定价元，现在系统优惠价为.6元；另外还有其他优惠套餐具体情况请您咨询，欢迎您来邮局订阅。
19、双十一快到了，快递比较多，很多快递公司暴力分拣，咱们邮政有没有这种情况？
答：不会出现这种情况，请您放心。“双11”邮政不会爆仓。
20、邮政投送是送到收件人家门口还是让收件人到指定地点自取？快递条例应该都是送到收件人地点而不是自取吧，我是淄博师专老师。
答：邮件投递是执行按址投递制度。师专学校的邮件是按照学校与邮局的协议投递。
21、我想问一下，我前两天去咱这网点上寄块手机，客服说手机还不能发航空，只能发汽车，还有这个规定？
答：我们是根据民航部门规定，所有锂电产品，比如数码照相机、手机、MP4等带锂电的产品，都不能通过航空运输，请您谅解。
22、很多时候送快递的小哥，不打电话，光发个短信，有时忽略了。咱们公司有没有要求送快递必须给客户打电话说一声？
答：投递要求执行预约投递制度。县及县以上城市，按照邮件详情单上的收件人具体地址进行投递，投递前应电话联系收件人。无电话或电话联系不上的，应按址上门投递。镇人民政府所在地，单件重量在5千克及以下，按照邮件详情单上的收件人具体地址进行投递；单件重量在5千克以上的，告知收件人到邮政支局所窗口领取。农村行政村地区，单件重量在5千克及以下的，可投递到村邮站、村委会等邮件代收点，并电话联系收件人及时领取；单件重量在5千克以上的，告知收件人到邮政支局所窗口领取。
23、我想问一下，今年我给孩子定了一本杂志，杂志上登的广告有好几种赠品，可是投递员给我订的时候说只有一种，其他的以后才有，是怎么回事？
答：您好，这位朋友。杂志附赠的赠品，有些是订阅全年的才有，比如说幼儿画报，婴儿画报等。有些是随着刊物出版的时候，一同发送给读者，并不是所有的赠品都是在订报刊的时候就发放的。
24、咱们对邮寄烟酒有规定吗。
答：按照烟草管理部门有关规定，邮寄卷烟、雪茄烟每件以两条（支）为限（二者合寄时亦限两条）；邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克；每人每次限寄一件，不准一次多件或多次交寄。酒精是易燃品，禁止寄递。酒按“红杯水”邮件寄递。
25、家里没人，快递小哥放到代收点，代收点向我收取代收费，这部分费用不应该邮政负担么？
答：您好，投递员执行预约投递制度，投递员投递前联系客户，按照客户要求投递到客户指定的地点，邮政不收客户投递费。代收人是否收费是代收人自己行为。
26、给外地公司代开餐饮发票怎么办理，税点多少？
答：邮政作为税务局委托代开单位，专为没有税务登记的个人代开普通发票，客户只需提供付款单位证明与身份证即可办理，税点与税务局一致，关于餐饮方面的发票，是需要餐饮公司（个体工商户）自己开具，我们单位不能代开。
27、我想订明年的《幼儿画报》给孩子看，但是我没有邮箱，白天家里没人，你们能不能给我安装个箱子？
答：你好，您订阅《幼儿画报》后，我们会在您家楼下安装报箱，杂志到了投递到您的报箱中，您只需要定期开箱取就可以了。赠品你在订阅的时候就可以直接领取了。
28、我刚收了个邮政的快递也没打电话也没发短信就放门卫了。
答：您好，投递员投递时应联系客户，我们有严格的考核制度，请您将邮件号等具体情况告诉我们，我们会及时核实处理，服务监督电话。谢谢您对邮政的关心和支持。
29、我想问一下，今年我给孩子定了一本杂志，杂志上登的广告有好几种赠品，可是投递员给我订的时候说只有一种，其他的以后才有，是怎么回事？
答：您好，这位朋友。杂志附赠的赠品，有些是订阅全年的才有，比如说幼儿画报，婴儿画报等。有些是随着刊物出版的时候，一同发送给读者，并不是所有的赠品都是在订报刊的时候就发放的。
30、我是黑旺村的，主要是卖助听器，想通过你们邮政宣传一下，想问一下怎么宣传？
答：我们邮局的宣传方式有以下几种，第1、寄递信件，我们大客户数据，可以根据您的宣传需求，有针对性的选择宣传；第2、可以做朋友圈广告，我们邮政和腾讯合作，到时可以在全区使用手机的 31、看罗村这边朋友圈有人宣传大额存单利息高，多少能存？利息是多少？
答：邮政储蓄不定期发行大额存单分别是30万、50万；30万以上年利率上浮45%执行年利率2.18%；50万以上年利率上浮50%执行年利率2.25%。
32、听说邮政可以开发票，需要拿什么手续吗？
答：邮政公司代开个人（没有税务登记的自然人）对单位的增值税普通发票，带着付款方单位证明，与身份证即可办理。
33、请问上合峰会，邮局发行邮票了么？
答：有是6月9日发行的，但是已经销售完毕，您要是喜欢的话，可以买年的年册，是年1月就可以买。
34、你们邮局的卡每年有费用吗？，要是向别的银行转钱费用是多少？
答：您好，现在邮政储蓄可以为客户提供一个免收费帐户，邮政绿卡的代发工资、金卡客户全部免收小额帐户管理费。手机银行跨行转帐无手续费，当日5万元以上需要添加电子令牌进行认证。
35、我从邮政寄递挂号信函，对方收不到时，除了去营业室，还有别的方法查询吗？
答：你可以凭着当时寄信的收据，收据上有个号码，从网上查询邮政挂号信查询，整个邮寄过程都能显示，你就会查到结果。
36、我昨天下午在你们网点的ATM机上给朋友转了一笔款，两个小时了还没收到，咋回事啊？
答：您好，这位听众，别着急。根据央行的新规定，自年12月1日起，除向本人行内账户汇款外，通过自助设备发起的向非本人行内借记账户、信用卡账户和他行账户汇款，系统在受理24小时后发起汇出交易。在这期间，如果您个人意识到转错账户等情况，在汇款发起后24小时内，均可通过柜面或拨打客服电话申请撤销汇款。
37、我是邮局的老客户了，订了份《老年报》，现住在龙泉，天冷了我要搬到山水缘跟孩子住一段时间，能不能把报纸跟着我送到新的地方啊？
答：你好，可以这位老师，您搬家之前拿着您的身份证，或者订单到邮局投递部门办理报刊改址就可以。也可以把单据给您送报纸的投递员，让投递员给您办理也可以。
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