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近日，紫金庄园社区一居民楼内消防设施被冻裂，自来水流进了居民家中，木地板被泡。社区联合物业工作人员第一时间上门解决，在短短的两天时间里，让一个困扰居民生活两多月的烦心事得到了圆满解决。

社区居民

今年年初楼道的消防设施被冻裂，水流进我们家中，现在我们的卧室门处的地板因翘起无法关门，只能将地板取掉用瓷砖垫着进出，北侧的柜子由于地面不平已发生倾斜，还有一股浓浓的霉气味。

社区得知此事后，第一时间与物业工作人员沟通，赶到现场后查看情况，发现由于去年年底天气寒冷，楼道内的消防管线的截门被冻坏。事发后，物业积极处理，想给居民客厅内的地板全部更新，但业主方申请经济补偿。

社工在征求双方意愿都表示愿意居委会出面调解，在听取双方各自阐述补偿方式及经济补偿额度等诉求后，社工综合考量问题归属权，给出了适用于两方的最佳解决方法。

“要把社区的事当做自己家里的事来办！事事亲力亲为，为居民排忧解难。”紫金庄园社区书记说道。

快速响应、快速办理、快速反馈，“事无巨细”倾听居民诉求，解决居民问题。海淀街道用“接”“快”“办”，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

春季气候多变，早晚温差较大

如何防止水管被冻

小编来给您支招

??“穿衣戴帽”。对暴露在室外水管、水表、水龙头等用水设施,可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温。

??“关窗防寒”。天寒时,特别在晚上关紧阳台、厨房、卫生间以及房间的窗户以保证室内的温度在零度以上。

??“滴水成线”。气温在0℃以下,晚间可稍稍拧开龙头使水流成线,保证管内自来水流动来防止夜间冻结；

??“排空设施”。太阳能热水器水管应安装竖置防冻排水装置,以便排空防冻；??“应急措施”。对确已冻住的水管,用户可以用热毛巾敷在水管再用热水冲淋化冻,切不可以用火直接烘烤或用开水急烫,以免造成管道或者水表开裂。请注意不要用温热水淋水表,可在裸露的水管、龙头上用棉、麻丝物等紧密缠绕包扎,水表井箱内的水表可用草包、废旧衣物等遮盖；??“用水保障”。晚上做好贮水准备,最好是热水,以避免给次日生活造成不便。

文章来源：齐鲁晚报