记者联系到段女士,段女士告诉记者,在自己的坚持下,该金店已经给办理了退款业务

4月15日,德州市民段女士反映称,她4月4日在某商场老凤祥金店买了一个黄金手链,刚刚带了10天,手链就断了,而且发票开的也不是老凤祥的名字,还没盖章,她怀疑买到了假冒伪劣产品

据了解,4月4日,段女士在德州某商场老凤祥金店采用以旧换新的方式,另外支付了1800余元,购买了一条3000余元的足金手链4月15日,段女士午休起床时发现手链断了

就在记者现场采访时,金店管理人员向段女士表示,“你如果不接受媒体采访,并且让记者把采访的视频跟照片都删了,保证记者不会对此事进行报道,我们就给你办理退款”

4月15日,记者跟随段女士来到老凤祥银楼,该店店员表示,&ld泰安齐鲁晚报电子版quo;金的质地本来就很软,你这个环都变形了,肯定是受外力导致的,我们可以免费给你换一个”但段女士对该店产生怀疑,坚持要求退款,双方僵持不下

在段女士提供的单据上,记者发现,老凤祥银楼销售认证单上标明,该手链品牌为老凤祥,名称为足金精品腕饰,应收款为3099.6元,销售方名称为德州市德城区金宝祥珠宝店,且发票上未盖销售专用章

4月19日,记者联系到上海老凤祥总部售后服务部任女士,就该首饰的质量问题进行了解,任女士表示,“我们每天都会处理很多这样的问题,也有当天售出当天出现断裂的情况,消费者可以找店家解决”