12日，一条“订餐给差评被砍缝19针”的微博
在网络上引起轩然大波。
济南的岳先生6月23日通过“饿了么”
在离家米远的济南文化东路附近的万豪驴肉火烧订餐，
结果1小时后餐才送到，
早餐变成了午餐...
小岳一气之下给了店家一个差评，
并爆了一句粗口。
本以为事情就此过去。
25日晚上约7点，小岳外出回家，
走到楼下恰巧遇到一人骑着电动车在楼道口，
“我进楼他也跟着进来，全程跟在我后面。”
就在小岳准备开门时，跟随者张口问他：
“你是不是这家住户？你前两天订了个外卖是吗？
小岳称，
他第一反应认为这是寻衅滋事就报了警。
就在报完警后，跟随者冲上来就推了他并出拳，
他当即还手三拳，
“接着店主掏出了一把藏在身上的菜刀出手。”
在一通防卫后，
他发现自己脸上和手上都是血，就呼叫邻居，
而对方一听邻居家有人就立刻下楼逃跑。
虽然事情已过去十几天，
他的右手大拇指和食指还裹着厚厚的绷带，
他的额头以及锁骨也都不同程度受伤。
“5处伤口总共缝了19针。”
从微博配图看，
他的大拇指血肉模糊，并且缝了好几针。
伤人店铺在“饿了么”关闭一周后恢复营业
小岳受伤后的第二天，也就是26日，
他致电“饿了么”客服投诉此事，
28日，“饿了么”做出回应，
可做出的处理仅是关闭了该店铺的在线支付功能，
但可以选择货到付款。
关闭一周后，该店铺又正常营业了。
“之后我和‘饿了么’多次沟通，要求严惩该店铺，但得到的回复一直都是‘此事已升级处理，请耐心等待。”
小岳告诉记者，
7月8日“饿了么”给他打电话询问何时去找警察协商处理，
并约定10日找警察见面商谈。
“但10日那天处理这起事件的警察休班，并且我还没拿到伤残鉴定，就想联系‘饿了么’改时间，却没联系上。”
之后伤残鉴定出来了，小岳被鉴定为轻微伤。
“因为是轻微伤，伤人者不负刑事责任。我的伤口拆线时有点撕裂，还需要用药，彻底恢复不知道要多久，反正现在不怎么敢动。“
小岳是一名靠游戏剪辑视频以及直播生活的B站主播，
现在右手伤成这样，
严重影响了工作。
当时协商时他提出了5万元的赔偿，
包括医药费、误工费、精神损失费等，
店家说回去考虑一下，
之后说只愿意承担三四千元的医药费，
就再没下文了。
店主称并未想砍人拿着刀为防身
店主王先生他告诉记者，
23日早上，岳先生从他这里订了外卖。
由于当天下暴雨，订单多，
他们将外卖统一给了饿了么的送餐员配送。
后来，店主王先生收到了小岳的差评。
第二天，王先生的妻子专门打电话回访，
“我媳妇就问他在评论里都写了什么，他说话语气很硬，说写的什么你看不懂啊！”
“每次打开‘饿了么’都能看见这句差评，我越想越生气。加上25日那天又和媳妇吵架了，一气之下，就想找那名顾客理论理论。”
王先生告诉记者，
见对方骂人，他觉得这名顾客不太好惹，
便决定拿着刀防身。
“当时我就想和他理论一下，结果他报警了，我就想先下楼把刀放下。结果这名顾客叫嚣‘你别走啊，有本事别走’当时我也是气急了，怎么骂人的还有理了？于是就冲上去推了他一把。”
王先生语气里充满了懊悔，他告诉记者，
推了小岳之后，小岳开始反击，
王先生拿刀背砍了小岳肩膀一下，
但小岳用拳头打他时，手碰到了刀刃上。
此后小岳要求5万元的赔偿，
但王先生不能接受。
“等法医鉴定完了，该怎么赔偿，我肯定怎么赔偿。”
饿了么官微回复:协助用户跟进后续工作
13日下午，济南公安官微对此事回作出出应。
13日下午3点36分，
“饿了么”官方微博发布了对此事的说明:
律师：如何赔偿要看伤情
就小岳遇到的问题，律师是这样认为的：
“饿了么平台在此事中不负责任，这起事件是伤害的性质，如果是顾客吃外卖吃坏了肚子，则需要店家和平台承担连带责任。”
“在这起事件中，店家承担什么样的责任，要看伤者受伤情况，现在鉴定为轻微伤，属于行政纠纷，店家需要赔偿医疗费、误工费，如果有伤残了，还要有伤残赔偿金。“
网友评论：
冰咖非Chey：这是一个视频制作者的手啊！Max_Kim_：真可怕，叫外卖都要冒着生命危险。。。Xiao_Tong：惹到b站小伙伴了，他们完了乌鸦karasu：19针的“轻微伤”，人家拿着刀叫打架斗殴，带刀上门叫做与其理论，可以的。-关山无月-：什么叫该……骂人是不对，但是就活该被砍吗？Kevin啤酒还是咖啡：强烈建议外卖软件提供匿名评价！！！！！新闻来源：齐鲁晚报记者时培磊丁金阳、生活日报袁野刘婉霞、新浪微博
齐鲁晚报（qiluwanbao）综合
实习编辑：daidai
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