齐鲁晚报·齐鲁壹点记者戚云雷11月2日，济南市民张先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称，去年年底他花费元在英派斯健身东环国际店办了一张会员卡，本来卡的使用期限是两年，但最近健身房突然停业，店方负责人也联系不上。11月4日，英派斯健身东环国际店回应称，因物业禁止热水进场和断水，限制门店正常经营，只能先暂停营业。不过，负责东环国际的山东尧圣物业回应称，店方拖欠了物业费，他们未进行断水，停空调是应国家防疫要求。多元办健身卡，不满一年店就关门了张先生家住二环东路附近，因身边不少朋友在英派斯健身办了会员卡，他也有点心动，“毕竟是大品牌”。去年年底，他来到英派斯健身东环国际店，花费元办了一张健身会员卡，有效期为两年，不限次数，随时想健身都能去。张先生说，刚办完健身卡时，他还经常去锻炼，年后受疫情影响，健身房没有开门，他也就没再去过。直到10月25日，他才再次去健身。这时健身房还在营业，但听其他会员说，健身房已连续停水一个多月了，连喝的水都没有。虽然有些意见，但他觉得只要能继续健身就行，没想到过了没几天，健身房突然关门了。张先生告诉记者，他先是联系了英派斯健身，但店方的电话打不通。接着他又拨打了投诉，消费者协会的工作人员答复时建议他赶紧采取法律措施。后来，店方贴出通知，称可以把他们转到附近的一家健身场所，但他觉得那里离家远，不愿意去。“我现在就希望店方尽快出面，给我退卡退钱。”张先生说，由于疫情期间健身房停业了几个月，目前他还不知道停业的时间是否会算入卡的有效期内，至于退款金额双方可以协商。如果店方把他转到离他家比较近的健身房，他也可以接受。英派斯健身东环国际店：和物业发生纠纷无法正常经营11月4日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到了位于二环东路的英派斯健身东环国际店。可以看到，健身房确实已经关门停业，门口贴着一纸“停业通知”，通知中称“甲方”通过切断空调电源、禁止热水进场和断水限制店方正常经营，“只能无奈暂停门店经营”，目前双方正通过司法程序处理。至于办卡会员，可转至附近的梦马健身。根据通知上留的电话，记者联系到英派斯健身东环国际店的一名王姓客服经理。据王经理介绍，去年4月，他们投入了万元把门店重新装修了一下，装修前和物业打过招呼，物业称装修期间费用可以减免，但三个月后店里装修完物业却不承认了。王经理说，受疫情影响，今年健身行业受到了很大打击，他们门店直到4月底才恢复营业。复工复产后，国家号召对小微企业、体育场馆和健身俱乐部减免房租，但物业没有任何减免房租的表示，反而从5月份开始，对他们的空调断电，又在9月把水断了，“刚开始断热水，后来又断凉水，会员上厕所连冲的水都没有。”王经理告诉记者，因物业接连切断空调电源和断水，他们无法正常经营，9月和10月门店的收入连续都是负数，所以只能在10月30日暂停门店经营。“暂停营业以后，我们和物业开始司法调解。”王经理说，如果司法调解好的话，他们会继续正常营业，毕竟刚投入了那么多钱装修门店，如果调解不成，也会给多名会员一个满意的答复。至于停业期间会员们如何健身，王经理表示，为了让大家有地方继续锻炼，他们找到了附近梦马健身协调，让会员到那里锻炼，到时候他们再根据时长向梦马健身支付相应费用。而像张先生这样不想去梦马健身要求退款的会员，目前暂时无法为其办理退款，但他们会统计下来，为其停卡，到时候再统一安排。物业：没有给健身房断水，空调断电是防疫要求就英派斯健身反映遭物业断水断电一事，记者来到山东尧圣物业服务有限公司东环国际客服部。工作人员称他们领导不在这里办公，给了记者一个办公电话。随后，记者联系了该物业公司的一名王姓负责人。王先生告诉记者，健身房并不是和他们签订的租赁合同，他们只负责物业管理，所以疫情期间的房租是否减免，健身房应该去找房东协商。就健身房称物业曾承诺装修期间减免费用，王先生表示他不知道此事，也没人告诉他这件事。至于健身房内空调被断电的情况，王先生解释，健身房的用电在店内，物业没给他们停，给空调断电不是因为别的，是疫情期间国家要求的。“国家不允许开空调，所有的空调都不允许开，空调电不是统一停的嘛，不是说专门给他停。”王先生说。记者注意到，今年2月21日，济南市新型冠状病毒肺炎疫情处置工作领导小组(指挥部)村居防控组就加强商务楼宇疫情防控工作曾发布紧急通知，要求做到“四个必须”，严格落实“十项措施”。而“十项措施”中第八项就是“疫情期间，楼宇内中央空调和办公配套公共空间(如会议室、餐厅、图书馆、游泳池、健身房等)暂不予开放”。不过，该通知并未说此防控措施持续多长时间。至于健身房被断水的问题，王先生表示，他不知道健身房停水的事，物业从未停过水。“没人来找，他没有水，我们也不知道。”王先生说，健身房在外面有水箱，但租赁费未交给物业，健身房停水后不来报修，他们也不知道停水原因，而且健身房到现在还欠着他们时间不短的物业费，他们也找不到健身房的负责人。找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索
