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齐鲁晚报讯(记者刘雅菲)22日下午，历城区委副书记、区长刘科带领部分区直部门和各街道办事处主要负责同志，到市市民服务热线接听市民来电，就历城区新旧动能转换、招商引资、项目建设、棚改旧改、城市管理、拆违拆临、民生保障以及党风政风行风建设等工作与市民进行交流。据悉，储值卡退费、小饭桌的监管、七里堡南区停电、朝山街劳务市场占道扰民等问题均得到了解决，历城区将跟踪督办未办结事项。据刘科介绍，今年以来，历城区从切实解决群众诉求的角度出发，以市民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应为工作标准展开工作。要切实解决市民诉求是热线的生命力，办理工作需要再提速。今年1-10月份，历城区共受理群众来电、来信、短信、微博、