舆情事件

12月6日，一则山东聊城“护士打人”的视频在社交媒体闹得沸沸扬扬，遭到众人声讨的并不是“猛踹老太太”的护士，而是歪曲事实公器私用，发布这条新闻的“齐鲁晚报今日聊城”副主编张跃峰。迟到的真相一石激起千层浪，微博朋友圈竞相刷屏，齐鲁晚报、医院和护士顿时成为舆论的焦点，众网友群情激愤。

事件梳理

5日中午，

齐鲁晚报今日聊城在微博上发表视频新闻，以“医疗技术被质疑，护士猛踹老太太”为题，谴责一名年轻儿科护士对病人家属上演“全武行”。报道中称：“因对该护士的医疗技术产生质疑，她张口对患者家属进行谩骂。最后竟然动手打起人来。监控显示，该护士盛怒中抬腿猛踹患者家属中一位年近七旬的老太太。”出于对官方媒体的信任，再加上有视频有“真相”，很快在网络引起轩然大波，网友群情汹涌，医护人员再一次成为众人抨击的对象，本已恶化的医患关系又雪上加霜。

随后，一份疑似当事护士的自白书出现。当事护士表示，患儿父亲踹门围殴护士后称要让护士丢工作。

很快，微博大V

烧伤超人阿宝爆出患儿父亲，也就是在

齐鲁晚报今日聊城发布新闻《医院：医疗技术被质疑，护士猛踹老太太》的主人公系“齐鲁晚报今日聊城”副主编：事件中提到的患儿的父亲为齐鲁晚报驻聊城副主编，此事属于典型的公器私用，滥用职权。齐鲁晚报聊城站内部人士对此事极为不满，称此文章是副主编自己写了自己编发的，与聊城站其他人无关。

6日，医院宣传科的赵科长在接受媒体采访时表示，该报道严重失实，该患儿的父亲是齐鲁晚报驻聊城副主编张跃峰。赵科长告诉记者，事医院住了8天，按照医生要求护士正在利用置留针为该患儿输液，输液过程中由于孩子动了一下输液管不滴液体了，因此需要拔针重新扎，在此过程中家属非常不满并骂了脏话。该护士准备出去找其他护士来扎针，家属就拦住她不让走，因此出现了视频中的冲突。赵科长表示该护士是一名有着7年工作经验的老护士，此次操作不存在任何问题。事后，该患儿家属仍继续在病房闹，其家属表示："我们家是记者，你等着瞧，把人叫来有你好吃的"。4日上午事件发生后，医院已经组织该护士和护士长向患儿家属道歉，但是该患儿父亲张跃峰要求开除涉事的护士，院方未答应其要求，5号就出现了这个报道。目前医院已经报案，当地警方也已介入调查。齐鲁晚报在其声明中表示，对该医疗纠纷，齐鲁晚报将积极配合支持当地主管部门依法依规处理。医院内部通知：

6日深夜，齐鲁晚报公开发表声明，将当事人张跃峰解聘，对主管领导予以降级，并表示将积极配合当地主管部门依规处理。

从声明下的评论来看，网民并不买账，纷纷列出疑问求解释。

另外，通过微博了解到，6日下午5点，新浪微博大V

特别调查员，在微博上列出大量资料公开举报本次事件主角齐鲁晚报聊城站副主编、记者张跃峰有非法经营及非法参股等违法行径。

舆情数据

绿岛舆情监测系统平台显示：12月5日—12月8日，共采集到相关文章篇，其中微博篇，篇，新闻网篇，app端97篇，纸媒3篇，论坛23篇。

从热词分布来看，齐鲁、医院、张跃峰、监管、新闻从业人员、媒体等词频极高。

地域声量排行的情况是，网友活跃度较高的北京名列榜首，事件发生地山东位列第二，上海、吉林和安徽分别排在第3-5位。

绿岛声音

来自绿岛舆情研究所特约评论员的精彩点评：

悬壶问茶：被网络舆论反炒的媒体人在这些年中层出不穷，年8月

新闻日日睇

G4出动的记者想炒作民警反被舆论反炒的不是第一个，

齐鲁晚报今日聊城的张跃峰也不是第后一个。由平时各种单位企业都怕惹媒体，给记者真的造成了一种“无冕之王”的错觉，以为媒体无所不能。事实上，随着自媒体的兴趣，媒体独霸舆论场的时代已经一去不复返了。在此次事件中，舆论转向的关键节点是护士发声自救，医院向媒体公开完整视频公布真相。自救永远是最有效的舆论应对措施，上帝也救不了不自救的人！本来，这只是一起小冲突，小到连治安事件都够不上。为何闹到以自己被解聘为收场的呢？网络是一把双刃剑——你敢装逼、别人就敢撕逼！

椒江叶Sir：齐鲁晚报今日聊城的张跃峰被解聘了，他搬起石头砸了自己的脚，他擅自动用掌握的媒体资源谋取私利制造舆论风暴诬蔑医护人员的行为就像他微博中暴露出来的那些猥琐画面一样龌龊至极。把一些确实存在的问题往个别人甚至是不相干的人身上堆砌，是不客观的，也是极度不负责任的偏激。把关键岗位关键人解聘，让他不再是小编，算起来是积极的反应。

如皋老猫：不管是什么事件，都要客观，全面报道，不可走偏。齐鲁晚报名声不是太好，当年黑中国高铁大军中也有他的身影，现在事件临到自己头上了，要让人看到你尚存几分公信力。齐鲁晚报只不过是众多党媒的一个缩影，一个典型代表。乱带节奏，跟风起哄，与公知们眉来眼去毫无政治立场。这种党媒的危害比公知更大。医院方，主要就是靠几个联盟的发声了，同样的话也送给他们。还是那句话，医院也好，警察也好，媒体也罢，都有败类，只不过比例大小而已。

豫章兄：老话说的好：天作孽，犹可违。自作孽，不可逭。

舆情分析

1一人一脚一微博，抹了全行业的黑！

张副主编作为媒体从业人员滥用职权，不仅丢了山东省发行量和社会影响力最大的都市报齐鲁晚报在山东父老面前的颜面，也丢了所有媒体从业人员在网民面前的尊严，政府公信力、媒体公信力和记者公信力再一次被推上风口浪尖。当信任不再，社会秩序运行也面临着严重考验。人心惶惶之时，幸福感又从何而言？齐鲁晚报作为当事媒体，在事件发生后2天内，调查取证，还原事件部分真相。虽然其积极处理事件，却依然被网友质疑甩锅，可见其作为媒体的社会公信力已然消失殆尽。无论是追责处理还是后期监管，塌了的信任之墙需要未来的执行者一步一个脚印，一砖一瓦重新垒砌，职业规范、记者操守以及部门监管，课不补、祸不断。毕竟，与群众生活秩序和生命安全息息相关的各行业以及各部门公信力的提升，才是人民获得的幸福感！

无巧不成书，与此同时另一则出自齐鲁大地的假新闻也震撼了网络。山东的齐鲁网和山东广电的“闪电新闻”APP一同报道的14岁编程“神童”被麻省理工录取的新闻骗惨了从中央到地方的权威媒体，包括

人民日报、

环球时报在内的各大媒体官微纷纷转发，被国内外网友一起深扒造假后也是啪啪地打脸。在这里奉劝各位把“炮制”当原创，见到“大新闻”便丧失思考能力，没有一点点防备直接转发的官媒小编们，可长点儿心吧！

2互联网实现“全民监控”，“无冕之王”也不能颠倒黑白。

在这一事件中，最令人欣慰的是，在如今虚假新闻遍地，造谣诽谤丛生，大多数人虽然做不到明察秋毫的现状下，部分读者已经具备了敢于质疑、大胆推理的能力。互联网时代，随着自媒体群体的不断壮大，对于媒体与媒体从业者的监督也无所不在，“无冕之王”这下真的丢掉了王冠。以往媒体总是以“舆论监督者”形象自居，而对于媒体和媒体从业者的“监督”似乎形同虚设，像张副主编这类的人，媒体中大有人在，因为缺少监督，所以才会权力滥用，放任媒体从业人员公权私用造谣生事，煽动群众、蒙蔽群众、欺骗群众的同时，也破坏着正常的社会秩序和社会的和谐稳定。现在，监督别人的媒体，也成为了群众的监督对象，”只有舆论监督、民众参与监督等力量有机利用，形成互相监督、互相制约的局面，才能更好地维护监督权的良性运转，形成稳定的社会秩序。媒体发声应立足于解决问题，推动进步，切不可恶意造谣炒作。法网恢恢，即便你一时钻了法律的漏洞，也终究逃不过群众的法眼。

3别让“息事宁人”助长了垃圾人的嚣张气焰！

事情发生后，网传院方本着息事宁人的态度要求医护人员道歉，这一做法虽然符合白衣天使的温柔定位，但也伤了医护人员的心。虽然相关部门已经制定了一些法律法规，而且三令五申的要求保证医疗场所的正常持续和保护医务人员的人身安全，但是我们却并没有看见成效。在员工合法权益受到侵害或面临受侵害的威胁时，院方该护犊子的时候请不要按下她的头，请像家长一样站在孩子前边，伸手挡住恶狼的爪子。天使也需要保护和呵护，暖了员工的心，才能收获好的团队。医院安保人员不只需要维护患者秩序，更需要保护医护人员的人身安全，而院方也请用自己的挺身而出呵护好天使们的心理安全，毕竟拥有安全感和归属感才是行业从事人员热爱和付出的前提。

4白衣天使请相信正义，你受过的委屈会照亮你未来的路。

众所周知，临床各专业中，儿科是最最难干的专业，待遇低、风险高、工作量大，去年开始，各地纷现“儿科慌”。加不完的药、换不完的吊瓶、扎不上的头皮针都是儿科护士的痛。儿科天使们每天都要面对各种家长“刁难”，经受百般委屈，但是，请天使们相信群众的眼睛是雪亮的，正义可能会迟到但却一直在路上，你所受的委屈会照亮未来的路，请继续热爱你所从事的事业，抱着“世界以痛吻我我报之以歌”的信念，勇敢的拥抱光明的未来。

5玻璃心的病患家属，能不能多涨知识少涨脾气？

现在很多病患家属都是玻璃心，一言不合就心碎一地，捡起玻璃碎片就恶语相向，更有甚者拳打脚踢。不明白到不讲理，就是一张嘴的距离。请各位家属维权前也先科普一下相关知识，请不要用你的疑神疑鬼亵渎了别人的职业尊严。你都不相信别人，又让别人拿什么来相信你？“医闹”问题已经立法，任何时候请用法律说话，不是用手也不是用脚，更不是用卑劣的手脚栽赃造谣。自以为是，盲目冲动的结果必然是搬起石头砸自己的脚！

小结

多行不义必自毙，是非公道自在人心。只想对那些无事生非、以权谋私、道德缺位、仗势欺人的“在其位者”说一句：“你不要脸，别人还要呐！”

▍撰稿：姚旭

▍主编：马卿轩

▍部分内容来源：新浪微博、等。

出品：沈阳城市学院·绿岛舆情研究所

数据来源：绿岛网络舆情监测系统

技术支持：北京拓尔思信息技术股份有限公司

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