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近日，天涯寻亲志愿者壹点情报员李先生接到阳谷侨润街道办事处扶贫干部宋敏的求助信息称，她所负责的辖区有位62岁湖北的张姓老人被好心人收留，因为没户口不能享受相关政策只能安置在敬老院，她很想念家人，望能帮她寻家。李先生接到信息后第一时间与天涯寻亲协会汇报，协会安排志愿者雷传坡组建为张姓老人寻亲的临时群，把山东与湖北的志愿者邀请进群寻亲，但通过网上查询发现张姓老人说的地址信息不存在。天涯寻亲志愿者一边安排宋敏说服张姓老人配合寻亲，一边鼓励湖北的志愿者多想办法寻找，最后老人的思想工作被做通，志愿者进行了拍照比对。很快，湖北利川志愿者协会汤永智反馈来信息，张姓老人被她亲戚认出，另外她说的家人姓名也有误，她叫张某桃，家住湖北利川市某社区，在湖北利川有母亲兄弟姐妹等。后经了解，老人年生人，年因病离家出走，一走就离家39年。志愿者从8月26日上午6点发布寻亲消息，到当天下午3点帮她找到家人，共用了9个多小时。后来经过进一步核实信息，安排了张姓老人与湖北的亲人视频连线通话，老人母亲看到39年未见面的女儿老泪纵横，以为再也见不到张某桃了。根据张姓老人的意见，她的户口将从湖北利川迁到山东阳谷，办完户口她也就有希望享受到各项惠农政策了。据了解，张姓老人在湖北利川的亲人正商议到山东阳谷探望，等办完户口手续就接她回湖北看完87岁的老母。（齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员李保申）找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索