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服务适老化，提升就医环境

医院积极医院

记者孔茜通讯员王正忠孔莉莉

12月6日，医院作为汶上县首批参加创建“山东省老年友善医疗机构”医院，接受初审验收。

现场评审中，医院院长王正忠首先从创建老年友善文化、加强老年友善管理、提供老年友善服务、改善老年友善环境等方面，医院创建老年友善医疗机构的相关工作。

而后，评审专家根据创建评分细则，对医院文化建设、管理、服务、环境等方面工作进行了材料核查。前往预检分诊、门诊大厅、住院病区等重点区域进行了全面的检查，与就诊患者交流，医院的服务态度、服务质量、满意度情况等。

评审组在作综合评估反馈时表示，该院克服了硬件条件限制，结合现实条件因地制宜，从护理照护、健康教育宣教、家庭医生签约、慢性病随访等多方面为辖区老年人提供服务，在老年友善文化建设、老年人健康宣教、老年细节服务等方面都有自己的工作亮点。

“我们将以此次创建评审为契机，以评促建，结合自身实际完善硬件设施，完善工作制度。”王正忠表示，医院将进一步优化老年人就医流程，有效提升“为老服务”能力，让老年人看病就医更加高效、便捷，让辖区老年人真正享受到更多实实在在的关爱。

编辑：王中原审核：胡克潜