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尊敬的用热客户：感谢您对供热工作的配合与支持。为做好今冬供热保障工作，泰山城区热力公司根据现有供热热源情况，不断强化服务质量管理，科学合理制定计划，明确主要任务节点，采取有效措施，兑现服务承诺，提高服务水平。今年3月份停暖后，各辖区便提前开展新的供暖期各项准备工作。6月份，各项供热检修工作全部完成。对具备条件的小区，已实现非采暖期满水保养。9月中旬开始，热力公司将陆续对供热系统进行调试，根据小区情况，充水调试工作全面开展。各项重点工程工作压茬进行，抢抓工期，24小时向前推进，确保今冬供热准时、高质、安全、稳定。为保障今冬供热工作正常进行，保障广大客户权利，今冬供热的有关事宜函告如下：本采暖期暂停用热、恢复用热、供热面积或房屋产权发生变化的，应在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，即在年10月10日前到我公司客户服务中心办理相关手续。根据泰价格发[]54号文件要求，今冬采暖期自年11月10日开始，约天。采暖价格执行以下标准：①按建筑面积预付热费：居民住宅为23元/平方米（天）；非居民为33.6元/平方米（天），采暖期结束后按照相关文件要求统一进行结算。②实施热计量小区的居民客户，采暖期前统一按面积预付热费，采暖期结束后统一按市泰发改价格[]号文件要求的两部制热价进行结算，即基本热价和计量热价。基本热价按房屋面积热价的30%计收，计量热价按计量表装置读数收取。计算公式为：用热费用=基本热价×计费面积（占供热费的30%）+计量热价×用热量（占供热费的70%）。计费面积：居民住宅按建筑面积每平方米23元为测算依据，非居民住宅按建筑面积每平方米33.6元为测算依据。居民住宅基本热价为每平方米6.9元，计量热价为0.元/千瓦时（47.78元/吉焦）。非居民住宅基本热价为每平方米10.08元，计量热价为0.元/千瓦时（69.72元/吉焦）。根据物价局文件规定：在供热计量整体改造完成前，对居民用户按照用热收费数额超过供热面积收费额的，其超过部分的收费上限不得超过10%。用户不具备分户用热计量条件或因热计量装置损坏以及质量等原因造成数据失真的，按供热面积收费。热费收取仍采用预收的方式：年9月1日至10月31日，热用户可持缴费信息卡,到泰安银行各营业网点、泰安银行