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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者尉伟通讯员赵杨近日，济南历下警方办理了全市首例居民身份证电子证照办理出入境证件。市民耿女士焦急地来到历下出入境服务大厅，称身份证不慎丢失，但想着急办理港澳通行证，乘飞机去澳门，询问有没有解决办法。看到耿女士着急的样子，民警上前详细了解情况：原来，耿女士订了1月13日的机票飞澳门。来办理港澳通行证前一天，她才刚刚发现自己的身份证找不到了，一旦办不了证件，就直接耽误自己的行程，还损失不少费用。民警了解了情况后告诉耿女士，她可以使用居民身份证电子证照办理出入境证件。随后，民警耐心指导她申请电子证照，并帮助其打印。结果，耿女士的港澳通行证，仅用5分钟就顺利办理完毕。办理完毕后，耿女士拿着回执单高兴地对工作人员说：“这样的便捷服务太好了，省时省力效率还高！感谢你们的热情服务和耐心帮助！要不是你们这办法，我就真耽误出行了。”