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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王倩他们，是学生、是社区居民、是街头巷陌与你我擦肩而过的普通人。他们，也是在紧要时刻、在盛夏严冬、在晨曦薄暮无私奉献的普通人。他们，是济南青年志愿者。53万人，1.8亿小时，这是济南青年志愿者这六年间创造的不平凡的志愿服务数字。自从年以来，来自各行各业的济南青年志愿者，在无私奉献中成就无悔青春，在每个角落筑起连接心灵的桥梁，温暖了整个城市。与济南社会发展需求同向而行从青年志愿者金晖助老行动助力脱贫攻坚，到万名青年参与战“疫”志愿服务筑牢城市安全屏障，志愿服务从来不是一种冲动，它是“党有号召团有行动”的一种生动实践，也是青年志愿者对奉献社会的一种精神追求。6年来，市志愿者协会坚持需求导向，以满足党政需要、服务基层群众日常生活“痛点”为出发点，开发、扶持“雪中送炭”、切实管用的志愿服务项目：开展助力创城志愿服务行动，开展以贴近群众、服务民生为要求的社区发展、文明交通、医护保健、便民利民、环境整治等十项行动；开展“牵手关爱行动”，名青年志愿者结对帮扶名6-16岁农村留守儿童，提供学业辅导、艺术教育、感受城市、心理疏导、自护教育等志愿服务13.6万小时；开展“金晖助老”青春扶贫志愿者行动，名青年志愿者结对帮扶名建档立卡贫困人口中65岁以上、不集中供养的留守、失独贫困老年人，解决农村贫困老年人情感上的困难；擦亮“希望工程”金字招牌，为名贫困家庭儿童发放结对助学金万元，援建希望图书室32处；开展“防溺水”志愿服务，支黄河阻泳、灾害救援等志愿服务团队到学校、社区进行安全隐患排查、自救知识宣传；推进“七彩假期”支教志愿服务，对接来自清华大学、山东大学等86支志愿服务队的名青年志愿者在全市个支教点丰富贫困儿童暑期生活……志愿服务已日益成为彰显城市品质生活，体现以人为本、精治善治的温暖力量。“保姆式”措施覆盖志愿服务全链条从“流程标准化、服务专业化、形象时尚化、活动品牌化”的大型赛会志愿服务机制，到战“疫”志愿者上岗规范流程，市志愿者协会正在用一系列“保姆式”措施覆盖志愿服务全链条，全力做到“岗位培训全域开展、上岗服务规范进行、安全保障实时确保、服务证明及时发放”，让志愿服务高效、让志愿者安心。在规范服务的背后，是志愿者协会主动适应改革发展和时代进步对志愿者工作的新要求，着力强化组织建设，完善工作机制。6年间，济南市青年志愿者协会着力提升志愿服务管理效能，制定《志愿服务队管理办法》《领队管理制度》《协会秘书处各部门调整方案》等一系列制度文件；加强志愿者注册管理，完善与文明城市创建工作的融合联动，组织驻济高校、社区志愿者参与注册、服务，实现跨领域、跨系统、跨部门的数据汇集、资源共享、供需匹配；建立市级志愿服务培训基地，聘请18个领域的名专家志愿组织负责人组成讲师团，进一步推动志愿服务水平提升；加强工作保障，为注册志愿者统一购买人身意外保险，统一制作志愿者服装、帽子、证件、徽章，协调志愿者的交通、用餐、饮水等后勤保障，让志愿者感受到协会如家一般的温暖。让专业的人做专业的事很多志愿者都听说过这句话，“我们不仅仅是来做好事的，更是来把好事做好的。”为了把“好事做好”，协会坚持“整合资源、着眼发展、推进建设”的思路，采取组织化动员和社会化动员相结合的方式，分领域、分层次构建志愿服务“青年联盟”，汇聚起青年志愿服务的磅礴力量。年以来，协会发挥志愿服务队伍资源和人才优势，相继组建青年应急志愿服务联盟、青年环保志愿联盟、驻济高校志愿服务联盟、泉城公益组织联盟，搭建舞台让专业的人做专业的事。联盟志愿者成为文明创建、抗击台风、疫情防控、大型赛会等重大活动中不可或缺的力量。同时，协会着力在场地支持、资源嫁接、能力培养、合作交流、业务指导等方面提供针对性的扶持，更好地规范、保障、激励、促进志愿服务队伍各展所长、各尽其能、良性发展，满足多样化、多元化的社会需求。找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索